Ruilen & retourneren

Retourbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel de mogelijkheid heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, dienen uw artikelen in de originele verpakking te zitten of nooit gebruikt te zijn.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@jorriset.nl. 

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket kunt terugsturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder vooraf een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

U kunt ons altijd contacteren voor vragen over retouren via info@jorriset.nl.

Retourmethode
U kunt uw retour naar ons verzenden via de post.

Hoe ontvangt u uw retourverzendlabel?

• Defect product: Bijgevoegd in het pakket
  
• Klantspijt: Verantwoordelijkheid van de klant
  

Onze kosten voor retour of terugbetaling in Nederland en België

Schade en problemen (Defecte producten)
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde product ontvangt, zodat wij het probleem kunnen evalueren en oplossen. Voor defecte producten is de retourzending volledig gratis. Dit betekent dat uw verzendkosten EUR 0,00 bedragen en er geen herbevoorradingskosten zijn.

Verantwoordelijkheid van de klant (Klantspijt)
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als u een product per ongeluk heeft gekocht of het verkeerde product heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen evalueren en oplossen. Voor producten die u terugstuurt vanwege klantspijt, moet u de werkelijke retourverzendkosten betalen. De herbevoorradingskosten bedragen EUR 0,00.

Helaas kunnen wij geen retouren accepteren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Ruilen
De snelste manier om het gewenste product te ontvangen, is door het artikel dat u heeft geretourneerd terug te sturen. Zodra de retour is geaccepteerd, kunt u een nieuwe aankoop doen voor het gewenste product.

Terugbetalingen
Wij helpen u snel bij het oplossen van het probleem door een vervanging, ruil of terugbetaling aan te bieden, afhankelijk van de situatie. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt. Als uw retour is geaccepteerd, ontvangt u binnen 7 werkdagen een terugbetaling.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@jorriset.nl.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Jor Riset

Adres: Gastenberg 69, 5244JR Rosmalen, Nederland

Telefoon: 0623281240

E-mail: info@jorriset.nl

KvK-nummer: 89971094

BTW-nummer: NL004776524B11